Aeschbach Chocolatier ist ein Luzerner Unternehmen, das seit über 50 Jahren seine Kundinnen und Kunden mit handgefertigter Schweizer Schokolade und Schoggi-Spezialitäten verwöhnt. Besonders bekannt sind unsere Blüeten, die Huusschoggi, unsere Why Nuts sowie die feinen Pralinés und Truffes – alles hergestellt mit viel Leidenschaft, Tradition und hochwertigen Zutaten.
Wo befindet sich Aeschbach Chocolatier?
Der Hauptsitz von Aeschbach Chocolatier, das ChocoDromo, befindet sich in Root im Kanton Luzern. Das ChocoDromo beherbergt unser Schokoladenmuseum, das ChocoCafé und eine unserer ChocoBoutiquen. Unsere weiteren ChocoBoutiquen finden Sie in Zug an der Bahnhofstrasse und im Einkaufszentrum Zugerland Steinhausen.
Wann sind die diversen Standorte geöffnet?
Unsere Öffnungszeiten lauten wie folgt: ChocoWelt: 363 Tage im Jahr, ausser am 25.12. und am 01.01., täglich von 10.00 bis 17.00 Uhr (letzter Einlass um 16.00 Uhr). ChocoCafé: 363 Tage im Jahr, ausser am 25.12. und am 01.01., täglich von 08.30 bis 17.00 Uhr. ChocoBoutique Root: Täglich von 08.30 bis 17.00 Uhr. ChocoBoutique Zug: Dienstag bis Samstag jeweils von 09.00 bis 18.30 Uhr. ChocoBoutique Steinhausen: Montag bis Donnerstag jeweils von 09.00 bis 19.00 Uhr, am Freitag von 09.00 bis 21.00 Uhr und am Samstag von 08.00 bis 17.00 Uhr.
Gibt es bei Aeschbach Chocolatier offene Stellen?
Aktuelle Stellenangebote finden Sie auf unserer Jobseite und auf jobs.ch. Wenn Sie gerne Teil unseres ChocoTeams werden möchten, lohnt sich ein regelmässiger Blick auf unsere Jobseite. Zudem freuen wir uns auch immer über spannende Blindbewerbungen.
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Wir freuen uns, Ihre Fragen zu beantworten und Ihre Wünsche zu erfüllen. Sie erreichen uns telefonisch unter der Nummer +41 41 747 33 33 oder per E-Mail an verkauf@aeschbach-chocolatier.ch. Unser Back Office ist montags bis freitags von 07.30 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 17.00 Uhr (am Freitag bis 16.00 Uhr) erreichbar.
Onlineshop
Welche Zahlungsmittel werden im Onlineshop akzeptiert?
Sie können Ihren Einkauf bequem mit Kreditkarte, Debitkarte oder per TWINT bezahlen. Der Bezahlvorgang ist verschlüsselt und entspricht höchsten Sicherheitsstandards, damit Sie sorgenfrei bestellen können.
Was kostet der Versand?
Ab einem Bestellwert von CHF 80.– ist der Versand innerhalb der Schweiz und Liechtensteins kostenfrei. Bei Bestellungen unter CHF 80.– beträgt die Versandpauschale CHF 7.80.
Wohin liefert Aeschbach Chocolatier?
Sämtliche Produkte von Aeschbach Chocolatier liefern wir momentan ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein. Internationale Lieferungen sind derzeit nicht möglich.
Wie lange dauert es, bis ich meine Lieferung erhalte?
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt zirka 1 bis 3 Werktage. Die Versanddauer hängt unter anderem vom Bestellzeitpunkt und den aktuellen Temperaturen ab. An heissen Tagen versenden wir keine Schokolade, da wir die Qualität unserer hochwertigen Produkte für unsere Kundschaft jederzeit sicherstellen wollen.
Kann ich Geschenke direkt an eine andere Adresse senden lassen?
Ja, das geht: Sie können beim Check-out abweichende Liefer- und Rechnungsadressen angeben. Für Geschenke haben Sie auch die Möglichkeit, Geschenkkarten zu personalisieren.
Kann ich meine Online-Bestellung in einer Boutique abholen?
Ja, es ist möglich, Ihre Online-Bestellung direkt in unseren ChocoBoutiquen abzuholen. Bitte informieren Sie uns frühzeitig, am besten im Kommentarfeld bei der Bestellung oder Sie kontaktieren uns telefonisch unter +41 41 747 33 33.
ChocoWelt
Wann hat die ChocoWelt geöffnet?
Die ChocoWelt ist an 363 Tagen im Jahr von 10.00 bis 17.00 Uhr geöffnet, der letzte Einlass ist jeweils um 16.00 Uhr. Am 25. Dezember und 1. Januar haben wir geschlossen.
Wie lange dauert der Rundgang?
Für den interaktiven Rundgang sollten Sie etwa 60–90 Minuten einplanen – Sie entdecken die ChocoWelt selbstständig und ganz entspannt in Ihrem eigenen Tempo.
Was kostet der Eintritt?
Erwachsene ab 16 Jahren: CHF 17.– inkl. CHF 5.– Gutschein Erwachsene AHV/IV: CHF 15.– inkl. CHF 5.– Gutschein Kinder 6 bis 16 Jahre: CHF 9.– Kinder bis 6 Jahre: gratis Der Gutschein im Wert von CHF 5.– kann im ChocoCafé und in allen ChocoBoutiquen eingelöst werden.
Braucht es eine Reservation für den Besuch der ChocoWelt?
Für Einzelpersonen und Kleingruppen ist keine Reservation nötig. Für Gruppen ab 10 Personen, für Schulklassen sowie für Gruppen, welche die ChocoWelt ausserhalb der Öffnungszeiten besuchen möchten, nehmen wir gerne Reservationen per Mail an chocowelt@aeschbach-chocolatier.ch oder per Telefon an 041 747 33 63 entgegen.
Wie viel kostet es, eine Schokoladentafel zu dekorieren?
Unser Zusatzangebot «ChocoPlus», bei dem Sie eine Tafel mit feinen Zutaten individuell veredeln und dekorieren können, kostet CHF 11.– pro Tafel. Dieser Betrag gilt zusätzlich zum Eintritt in die ChocoWelt. Eine Tafel ohne Eintritt zu dekorieren, ist nicht möglich, da die Aktivität in der ChocoWelt stattfindet. Das Angebot «ChocoPlus» können Sie auch noch spontan vor Ort buchen.
Ist der Rundgang geführt?
Nein, Sie dürfen die ChocoWelt selbstständig erkunden. Freuen Sie sich darauf, die Welt der Schokolade in Ihrem eigenen Tempo zu entdecken – mit interaktiven Stationen und vielen Degustations-Möglichkeiten.
Wie gelangt man mit dem ÖV zur ChocoWelt?
Sie erreichen die ChocoWelt mit dem Zug (S1) ab Luzern oder Baar bis zur SBB-Station «Root D4». Mit dem Bus Nummer 1 ab Luzern oder Nummer 23 ab Gisikon-Root fahren Sie bis «Root D4, Oberfeld».
Gibt es Parkplätze vor Ort?
Ja, direkt neben dem ChocoDromo stehen Ihnen zahlreiche kostenlose Parkplätze zur Verfügung, welche gut erreichbar sind. Für einen Reisecar haben wir ebenfalls eine Parkmöglichkeiten.
Ist die ChocoWelt barrierefrei zugänglich?
Ja, die gesamte Erlebniswelt ist rollstuhlgängig und barrierefrei gestaltet. Ein Besuch mit Kinderwagen ist ebenfalls problemlos möglich.
In welchen Sprachen kann ich die ChocoWelt erleben?
Die ChocoWelt können Sie auf Deutsch und Englisch entdecken – alle Stationen sind mit spannenden Informationen rund um Ihr Schokolade-Erlebnis beschriftet. Einen Audioguide haben wir derzeit nicht.
Was ist, wenn ich zu spät zu meiner Reservation komme?
Bei einer Verspätung können wir nicht garantieren, dass Ihr gebuchtes Erlebnis vollständig durchgeführt werden kann. Dies hängt von der jeweiligen Situation ab. Bei mehr als 15 Minuten Verspätung bitten wir Sie, unser ChocoTeam telefonisch unter 041 747 33 63 zu informieren.
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ChocoBoutique
Wann sind die ChocoBoutiquen geöffnet?
ChocoBoutique Root: Täglich 08.30 bis 17.00 Uhr Am 25. Dezember und 1. Januar geschlossen.
ChocoBoutique Zug: Dienstag bis Freitag von 09.00 bis 18.30 Uhr Samstag 09.00 bis 16.00 Uhr Sonntag und Montag geschlossen.
ChocoBoutique Steinhausen (Zugerland): Montag bis Donnerstag 09.00 bis 19.00 Uhr Freitag 09.00 bis 21.00 Uhr Samstag 08.00 bis 17.00 Uhr Sonntag geschlossen.
Kann ich die Gutscheinkarte nur für die Boutiquen benutzen?
Unsere Gutscheinkarten können Sie sowohl in all unseren ChocoBoutiquen, als auch im Schokoladenmuseum und im Café (inkl. ChocoBrunch) einlösen. Im Onlineshop kann die Gutscheinkarte nicht eingelöst werden.
Gibt es in den Boutiquen Geschenkverpackungen?
Ja, unsere Boutiquen bieten eine grosse Auswahl an schönen Geschenkverpackungen, hochwertigen Schachteln und saisonalen Geschenkideen. Auf Wunsch verpackt unser Team Ihr Geschenk gerne direkt vor Ort für einen Aufpreis von CHF 3.–.
Bieten die ChocoBoutiquen saisonale Produkte an?
Natürlich! Lassen Sie sich von unseren saisonalen Schoggi-Kreationen überraschen. Gerade zu Ostern und Weihnachten gibt es kreative und genussvolle Schoggi-Spezialitäten bei uns zu entdecken. In unserem Onlineshop finden Sie zudem eine kleine Auswahl der jeweiligen Artikel.
ChocoCafé
Wie sind die Öffnungszeiten des Cafés?
Unser Café ist täglich von 08.30 bis 17.00 Uhr geöffnet. Wir haben 363 Tage im Jahr geöffnet. Am 25. Dezember und 1. Januar ist das Café geschlossen.
Darf ich meinen Hund mitnehmen?
Hunde dürfen den Innenbereich des ChocoCafés und das ganze Gebäude aus hygienischen Gründen nicht betreten. Auf unserer Terrasse sind Hunde jedoch herzlich willkommen! Dort können Sie gemütlich Platz nehmen und Ihren Besuch mit Ihrem Vierbeiner geniessen.
Braucht es eine Reservation?
Für spontane Besuche brauchen Sie keine Reservation. Ab fünf Personen bitten wir Sie um eine Reservierung – entweder direkt online oder per Telefon +41 747 33 33.
Bieten Sie glutenfreie und laktosefreie Alternativen an?
Für unser Frühstück bieten wir gerne glutenfreie und laktosefreie Optionen auf Voranmeldung an. Bei Allergien oder Unverträglichkeiten wenden Sie sich bitte direkt an unser ChocoTeam, welches Ihnen gerne Auskunft zu unseren Zutaten gibt.
Haben Sie vegane Menüs?
Ein festes veganes Menü bieten wir derzeit nicht an. Einige Produkte können jedoch je nach Verfügbarkeit vegan sein. Gerne geben wir Ihnen vor Ort Auskunft zu einzelnen Zutaten und möglichen Optionen.
Wann ist die Terrasse geöffnet?
Die Terrasse ist während der warmen Jahreszeit bei schönem Wetter immer geöffnet und lädt zum Verweilen ein. In den Wintermonaten wird sie je nach Witterung und verfügbarer Kapazität ebenfalls zugänglich gemacht. Von hier aus geniessen Sie einen herrlichen Blick auf den Pilatus, den vorbeifliessenden Bach und die umliegende Waldlandschaft. Im Sommer sorgen grosszügige Sonnenschirme für angenehmen Schatten und zusätzlichen Komfort.
Firmen
Ich möchte Schokolade personalisieren. Wie gehe ich vor?
Machen Sie sich vorab gerne Gedanken zur gewünschten Menge, Ihrem Budget pro Stück, dem Anlass sowie Ihren individuellen Vorstellungen.Auf unserer Firmenseite entdecken Sie unser aktuelles Sortiment an personalisierbaren Schokoladengeschenken.
Für eine persönliche Beratung steht Ihnen unser Verkaufsteam jederzeit zur Verfügung: Kontaktieren Sie uns unter verkauf@aeschbach-chocolatier.ch oder senden Sie uns Ihre Anfrage bequem über das Kontaktformular. Gemeinsam finden wir die passenden Produkte, besprechen kreative Gestaltungsmöglichkeiten und begleiten Sie Schritt für Schritt auf dem Weg zu Ihrem individuellen Schokoladengeschenk
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Bieten Sie Firmengeschenke oder Präsente für Mitarbeitende an?
Ja, Sie finden bei uns eine grosse Auswahl an hochwertigen Schokoladengeschenken. Zudem lassen sich unsere Produkte personalisieren mit eigenem Design, Ihrem Logo, einer individuellen Verpackung oder einer persönlichen Botschaft. Gerne beraten wir Sie, um das passende Geschenk für Ihren Anlass zusammenzustellen.
Kann mein Firmenlogo auf Verpackungen oder Produkten platziert werden?
Ja, viele unserer Produkte lassen sich individuell mit Ihrem Logo oder Ihrem persönlichen Branding gestalten. Jede Anfrage prüfen wir mit viel Sorgfalt und Liebe zum Detail. Gerne beraten wir Sie persönlich und finden gemeinsam das passende Schokoladengeschenk für Ihren Anlass.
Bieten Sie auch kleine Mengen an?
Ja, viele unserer Produkte können bereits in kleinen Mengen bestellt und personalisiert werden. Da jede Anfrage individuell ist und die Möglichkeiten je nach Produkt variieren, beraten wir Sie gerne persönlich.
Wie kann ich Aeschbach Chocolatier am besten kontaktieren?
Sie erreichen uns bequem per Telefon unter +41 41 747 33 33, per E-Mal an verkauf@aeschbach-chocolatier.ch oder über unser Kontaktformular. Unser Back Office ist montags bis freitags von 07.30 bis 12.00 Uhr und 13.30 bis 17.00 Uhr, am Freitag bis 16.00 Uhr erreichbar.
An wen kann ich mich für Firmenanfragen oder Personalisierungen wenden?
Für Firmengeschenke, personalisierte Schokoladen oder Offerten können Sie gerne unser Kontaktformular ausfüllen oder sich direkt an unser Verkaufsteam per E-Mail an verkauf@aeschbach-chocolatier.ch wenden.
Wie trete ich mit der ChocoWelt in Kontakt?
Für Fragen zur Erlebniswelt, für Gruppenreservationen, Führungen oder Events erreichen Sie unser Event Team per E-Mail unter chocowelt@aeschbach-chocolatier.ch oder telefonisch unter +41 41 747 33 63.
